Prevenir incumplimientos de normas

Uno de los principios básicos de la calidad en la gestión de cualquier actividad o servicio, es "Prevenir" refiriendose a prevenir los incumplimientos de requisitos (que son los que definen la calidad de algo; requisitos del cliente, de las normas, de las otras partes interesadas, etc.).


Así, por ejemplo, quienes somos servidores públicos debemos tener siempre presente cuáles son las normas, reglas, procedimientos, a cumplir en el desempeño de nuestras responsabilidades.

Te invito a que veas la siguiente presentación, que es parte de las Acciones Preventivas que realizan la Secretaría y los Servicios de Salud de Sonora, con relación al cumplimiento de normas.

Salud Sonora Normatividad Interna

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